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Manage Expenses
在主屏幕上跟踪您的预计账单,查看您的账单 & payment history.
Payment Options
Schedule a payment, set up 自动支付 和更多的. 当你需要它时,要求更多的时间来支付.
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随时关注你的账户通知,保持你的联系方式及时更新.
使用趋势
了解你如何以及何时使用能量. 查看您的使用月,日和小时.
和一些宝石...
Top 10 How-to's
Forgot your password? No problem, we can help.
- 下 登录 button, look for Forgot Username or 密码?
- 挖掘 密码 link.
- 在 Forgot Your 密码 screen, enter your username. 如果我们找到匹配的,我们会给你发一封电子邮件,里面有一个创建新密码的链接.
Some Helpful hints:
- 使用电子邮件中的安全链接立即更新您的密码,否则链接将过期.
- 出于安全考虑,您的密码不能重置为旧密码.
- 单击 眼睛 图标,在您输入新密码时查看它.
Here’s how to switch accounts:
- 定位 账户 选择靠近屏幕顶部的建筑物图标,帐户-帐户号码.
- 利用 账户 -帐号或向右箭头.
- My Service Addresses 将显示. 点击你想查看的账户,然后点击顶部的后退箭头.
- 选择的帐户现在应该显示在 账户 - 账户 number selector.
- 主界面应显示相应的账户信息、余额等.
To view your previous bills:
- 利用 计费 从应用程序底部的导航.
- 从 计费, 利用 the 计费 和 Payment History 选项卡.
- 计费 History displays by default.
- 挖掘 账单日期 to view a summary 和 access a .pdf of your bill.
设置自动支付只需要几秒钟.
从 the home screen:
- 利用 计费 从应用程序底部的导航.
- 下一个水龙头 自动支付 from the options at the top.
- 利用 招收. 设置你的银行和选择付款日期.
- 一旦提交,您的账单将自动每月按时支付.
我们提供付款安排选项,让您有更多时间付款.
从应用程序注册付款安排:
- 利用 更多的 at the bottom of the screen.
- 从 the options, 利用 计费 项目 然后 Payment Arrangements.
- 选择付款延期或付款计划. Options are subject to eligibility.
- 更新您的电话号码或电邮地址:
- 利用 更多的 at the bottom of the screen
- 利用 我的资料 from the options.
- To update your mailing address:
- 挖掘 账户 靠近屏幕顶部的信息可以访问 My Service Addresses.
- 从 My Service Addresses,轻按所选地址卡上的任何地方,即可编辑您的邮寄地址.
- 挖掘 Mailing Address 酒吧.
To move services:
- 利用 更多的 在屏幕底部,然后转到 服务.
- 利用 服务 然后从启动,停止或传输选项中选择.
- 有用提示:如果您在西班牙内的旧地址停止服务并在新地址开始服务&E’s service territory, select 怪罪别人r.
要求为你的天然气器具进行气体器具检查:
- 从 the 首页。 screen, 利用 更多的 from the bottom navigation
- 在 next screen, 利用 服务.
- Select Gas Appliances Check
- 从设备列表中选择并安排您的预约
我们提供了几种账单通知,以帮助您掌握您的能源使用和成本.
- Bill ready notification:每月一次, 我们会自动发送一封电子邮件通知您的到期金额和您的费用明细.
- Energy use alerts:我们还会发送能源使用提醒,其中包含有关您的预计账单和费用以及使用情况的信息,因此您的下一笔账单不会让您感到意外.
- 默认情况下,能源警报会在账单周期的中途发送.
- 您可以选择修改设置以接收此警报:
-
- 以每周为基础或设置成本阈值
- Add a text message option
-
- Payment reminder:你也可以注册一个付款提醒,它会在你的账单到期前5天发出.
To view or update your preferences:
- 利用 更多的 from the home screen
- 利用 通知 & 警报